辽阳日报 记者马超

　　1月17日，春运首日。辽阳火车站在候车室开展“新春送万福 温暖回家路”活动，工作人员将刚刚写好的一张张“福”字送到过往的旅客手中，同时还送上温馨的祝福。“今天一到车站我们就感受到了浓浓的年味，过年家里就贴这张‘福’字啦！”接到“福”字的旅客李先生感慨道。

　　“回家的路，数一数一生多少个寒暑，数一数起起落落的旅途，多少的笑……”辽阳火车站候车室内的歌声吸引了过往旅客的目光，该站的青年志愿者以歌声和舞蹈，为旅客送上了春运旅途的温暖和祝福。

　　2022年春运1月17日开始至2月25日结束，为期40天。为了实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的春运目标，在做好基本服务基础上，辽阳火车站多措并举，立足于7个更加，着力提升旅客春运出行的获得感、幸福感、安全感。

　　加开加挂，让运力更加充足。自1月10日起，辽阳火车站新增朝发午至北京的复兴号动车组G976次列车和开往哈尔滨、佳木斯、沈阳、大连方向多趟列车。

　　完善预案，让出行更加顺畅。提前预测恶劣天气、设备故障、列车晚点、客流暴涨等突发情况，完善应急预案，组织干部职工进行演练，提高应急处置能力。

　　调整退改签，让出行更加便利。为了方便旅客，今年春运售票在退改签方面做出了调整，如提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前，新增12306客户端免登陆退票渠道等。

　　防控疫情，让出行更加安全。在进站口增加控流引导员，避免旅客聚集，缓解进站压力，让旅客有序进站候车，严格按照要求做好测温验码等工作。

　　营造气氛，让回家更加温馨。春节前夕，邀请书法家协会的书法家同车站的书法爱好者，亲手为乘车旅客写“福”字、送“福”字，车站干部职工为旅客献上舞蹈、歌曲等快闪文艺表演，车站售票厅、候车厅也悬挂灯笼、祝福展板等装饰，增添“年味”，为旅客积极营造温馨的出行环境。

　　商务候车，让出行更加舒适。为商务座旅客构建专属的候车区，提供专用通道、专人服务、便捷检票等全方位的优享待遇，让旅客感受高品质的出行服务。

　　路地联动，让出行更加快捷。铁路与城市交通密切衔接，动态调整运力和人员，满足返乡返岗旅客出行需求。