基站维护人员接到命令后第一时间赶赴各停电基站,清除积水积雪,对通信设备、退服机房等进行抢修及发电保障。累计出动6个抢修小组、26名抢修人员、各型号油机48台,大型发电车2辆,最大程度降低了强降雪天气对通信业务的影响。各部门严格落实值班值守制度,安排优化监控人员24小时对基站运行情况进行监控,同时关注雪天的客户投诉和关怀提醒工作,提升服务口碑,赢得客户信赖。
截至目前,辽阳移动网络整体运行稳定,用户体验良好。辽阳移动公司网络支撑保障人员将始终坚守一线,风雪不止,保障不停,为客户筑牢安全可靠的通信网络。