辽阳日报讯   记者纪美竹报道   为深入推进文明城市创建工作，辽阳移动公司聚焦老年客户的服务场景和实际需求，进一步完善关爱老年人服务举措，推动适老化服务不断升级。

 

　　营业厅排队系统中增加“爱心用户”取号，由引导人员专门服务，实现将老年用户分流至“爱老专席”优先办理业务。提供现金、第三方支付等多种支付方式，人工服务、自助终端、扫码办理等多种业务办理方式，简化业务办理流程，优化老年客户的咨询、引导及解释工作。增设爱心座椅、爱心通道等配置，让进厅老人感受到家一般的温暖。

 

　　辽阳移动公司将积极践行以人民为中心的服务理念，推出更多助老行动及服务，让“银发族”享受舒心、贴心、暖心的适老化服务，为创建文明城市贡献力量。