“我们刚复工,你们就赶来为厂里检修线路和设备,这么用心地服务,企业用电也安心了。”3月3日,辽阳飞天工艺品有限公司总经理对上门服务的国网辽阳供电公司雷锋共产党员服务队队员感激地说。供电公司以“问就办”服务模式为基础,开展管家式贴心服务,提前通过电话、微信等方式联系客户,及时了解企业复产时间,建立台账。组织工作人员深入企业精准摸排复工复产情况,主动上门征求客户意见和建议,准确掌握客户用电需求,切实供好电、做好服务。
在弓长岭区石四村空巢老人李大爷家中,“电雷锋”们手把手现场教老人如何“指尖”交电费。3年来,服务队队员每月到李大爷家去一次,协助用电安全隐患排查,并帮助老人理清家中凌乱线路、更换老旧灯泡和漏电的插排,解答用电问题。
该公司全面聚焦“卓越辽电三年工程”行动,以新时代文明实践活动为载体,大力开展学雷锋活动,不定期组织公司员工投入到文明城市创建、帮助困难群众、服务企业用电等志愿活动中,让雷锋精神进一步发扬光大。